‼️ 你公司的客户名单正在被低价出售

——一场在私人聊天软件里被揭穿的真实泄密事件

很多企业以为，只要不上外网、权限控得紧，就能防住数据泄露。 但真正危险的，不是外部攻击，而是那个每天坐在办公室、 拿着你客户名单的人

01｜事发：一份客户表，被“卖”出去了

这是一家头部零售企业的真实事件（已去敏化）。

那天上午 10 点多，一名销售员工在私人 IM 软件上，向外部联系人发送了一份 Excel 文件。时间点很平常，文件名也并不起眼，但文件内容却包含客户姓名、手机号、归属地标签等信息——完整的客户名单。

他不是第一次和那个人聊天。之前几天里，两人已经在同一聊天里多次试探：对方要样本，他发截图；对方要量，他报价；
直到那天，正式文件被发出。

就在那一刻——青骓 DDR 识别到了外发动作。系统捕捉到文件中含有高敏字段、外发通道为非企业通信软件，立即：

• 自动截屏（聊天窗口 + 文件名 + 时间戳）
• 启动短录屏 （完整捕获“文件发送”动作）
• 固化文件指纹 （表头序列 + 行数 + 哈希）
• 保存会话元数据 （目标应用 + 文件类型 + 设备标识）

事件被即时上报，安全团队第一时间介入。

02｜回溯固证：一次完整的数据“旅程”

事件响应启动后，安全团队通过青骓 DDR 的溯源功能，重构出这份名单的整个生命周期。

溯源让整个故事变得清晰：不是“一次误发”，而是一场有计划的、逐步试探的交易。而通过青骓 DDR 自动生成的事件回顾记录中，安全团队获得了完整的证据链：

• 截图与短录屏：精确展示外发动作全过程；
• 文件与版本指纹：确认发出的确实是从 CRM 导出的文件；
• 会话元数据：目标应用、文件类型、外发时间；
• 用户操作记录：生成、编辑、命名、外发的完整时间线。

这些证据随后被交给法务与 HR，完成了内部调查与问责。

03｜这件事提醒我们什么

这次泄漏没有发生在深夜，没有黑客攻击，一切都在日常工作时间、普通电脑、常用聊天软件中完成。

很多企业的“防护系统”都停留在：

防黑客、防入侵、防越权

但真正的内鬼，并不越权。他们只是“顺手导出”，然后“私下交易”。

而这件事提醒企业老板和安全负责人，请重视以下三点：

青骓 DDR 能让你第一时间看见风险、第二时间留存证据、第三时间完成溯源。

04｜结语：

外泄事件让人焦虑，但更重要的是反思。今天的安全，不是堵死所有出口，而是要在风险发生时有迹可循、有证可查、有力可控。

数据泄露不是一瞬间的灾难，而是一连串“没人发现的小动作”， 青骓 DDR 的意义，就是让这些动作重新被看见。

📍想了解完整复现场景

我们可以模拟同样的链路：CRM 导出 → 本地保存 → 私人 IM 外发 → DDR 实时识别、截图、录屏固证 → 文件旅程还原。

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